ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Supergame อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้บริการ

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Supergame" หมายถึงแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อดังกล่าว รวมถึงเว็บไซต์ ระบบสมาชิก ระบบการเดิมพัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีและใช้งาน Supergame ไม่ว่าจะอยู่ในขั้นตอนใด คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Supergame

คำว่า "การเดิมพัน" หมายถึงการวางเงินในเกมหรือกิจกรรมใดก็ตามบน Supergame รวมถึงคาสิโนสด เกมไพ่ ยิงปลา น้ำเต้าปูปลา ไก่ชน และการเดิมพันอีสปอร์ต คำว่า "โบนัส" หมายถึงเครดิตหรือมูลค่าพิเศษที่ Supergame มอบให้สมาชิกภายใต้เงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ

2. การสมัครและการใช้งานบัญชี

การสมัครสมาชิก Supergame เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่อายุต่ำกว่านี้ไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น Supergame สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกได้ตลอดเวลา

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดทั้งสิ้น หากตรวจพบว่าสมาชิกคนใดมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี Supergame สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัสทั้งหมด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเจ้าของบัญชีทั้งสิ้น

• ข้อมูลที่ให้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องทุกประการ
• สมาชิกต้องแจ้ง Supergame ทันทีหากบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกเสมอ
• ห้ามใช้บัญชีในนามผู้อื่นหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• สมาชิกต้องอาศัยอยู่ในประเทศที่การใช้งาน Supergame ไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น

3. การฝากและถอนเงิน

Supergame รองรับช่องทางฝากถอนเงินผ่านระบบธนาคารและบริการชำระเงินของไทยที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากและถอนต้องใช้ช่องทางที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น

ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿50 บาท ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท Supergame ไม่เก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการฝากและถอนเงินทุกรายการ ระยะเวลาประมวลผลการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3 นาที ทั้งนี้อาจมีความล่าช้าในกรณีที่ต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ

Supergame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือดำเนินการตรวจสอบคำขอถอนเงินที่มีมูลค่าสูงผิดปกติ หรือในกรณีที่ระบบตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ โดย Supergame จะแจ้งให้สมาชิกทราบและดำเนินการให้เร็วที่สุดในทุกกรณี

• ฝากขั้นต่ำ ฿50 บาท | ถอนขั้นต่ำ ฿100 บาท
• ไม่มีค่าธรรมเนียมฝากถอนทุกช่องทาง
• ถอนได้ภายใน 3 นาทีในกรณีปกติ
• ต้องใช้บัญชีชื่อเดียวกับสมาชิกเสมอ
• Supergame สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อจำเป็น

4. กฎการเดิมพันและการยกเลิก

การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วบน Supergame ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากระบบ สมาชิกควรตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ครบถ้วนก่อนกดยืนยันทุกครั้ง

ในกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือมีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ผลการเดิมพันไม่สามารถกำหนดได้ Supergame จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ โดยไม่หักค่าธรรมเนียมใดๆ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

Supergame ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลสำหรับเกมที่ใช้ระบบดังกล่าว เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกผลการเดิมพัน สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันทั้งหมดได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีส่วนตัว

• เดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและระดับ VIP
• ผลการตัดสินของ Supergame ในทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุด
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการอัตโนมัติในการเดิมพัน
• กรณีตรวจพบการโกง Supergame สงวนสิทธิ์ยกเลิกผลการเดิมพันทั้งหมด
• ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดระหว่างเกมต้องรายงานภายใน 24 ชั่วโมง

5. โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสทุกรายการของ Supergame มีเงื่อนไขยอดเทิร์นโอเวอร์ที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์หมายถึงยอดรวมของการวางเดิมพันทั้งหมดที่นับตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น ไม่ใช่ยอดกำไรสุทธิ

Supergame ให้สมาชิกเป็นผู้เลือกรับโปรโมชั่นได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าโปรโมชั่นในระบบ โดยสมาชิกไม่มีภาระผูกพันใดๆ ในการรับโปรโมชั่น การรับโปรโมชั่นถือเป็นความสมัครใจของสมาชิก และเมื่อรับแล้วถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้ทุกประการ

Supergame สงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบการพยายามฉ้อโกงโปรโมชั่น เช่น การเปิดบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสใหม่ หรือการเดิมพันในลักษณะที่ตรงข้ามกันเพื่อทำยอดเทิร์นโดยไม่มีความเสี่ยง Supergame สงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวทั้งหมด

• โบนัสทุกรายการมีระยะเวลาหมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละโปร
• โบนัสที่หมดอายุจะถูกลบออกจากบัญชีอัตโนมัติ
• ไม่อนุญาตให้รับโปรโมชั่นซ้อนกันเว้นแต่ระบุไว้ชัดเจนว่าทำได้
• เงินจริงในบัญชีจะถูกใช้ก่อนโบนัสเสมอ เว้นแต่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• ยอดเทิร์นของโบนัสนับเฉพาะเกมที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น

6. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

Supergame ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในการปกป้องข้อมูลทุกชั้น ทั้งข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการเงิน และประวัติการใช้งานของสมาชิกทุกคน ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Supergame จัดเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่านทีมบริการลูกค้า ทั้งนี้ Supergame อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

Supergame เก็บข้อมูล IP Address และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย สมาชิกยินยอมให้ Supergame ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยการใช้งานแพลตฟอร์ม

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับเต็มซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

7. การระงับและปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี Supergame ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชีสมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดโบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดเทิร์นครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

Supergame สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้า:

• ตรวจพบการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบการใช้ซอฟต์แวร์โกงหรือวิธีการที่ผิดกติกา
• ตรวจพบการมีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชี
• ตรวจพบการฉ้อโกงโปรโมชั่นหรือการล้างเงิน
• ได้รับร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• สมาชิกมีพฤติกรรมคุกคามหรือไม่เหมาะสมต่อทีมงาน Supergame

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิด Supergame จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้สมาชิกทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากผลการตรวจสอบพบว่าสมาชิกไม่ได้กระทำผิดจริง บัญชีจะได้รับการคืนสถานะพร้อมยอดเงินครบถ้วน

8. ข้อจำกัดความรับผิด

Supergame จัดให้บริการบนพื้นฐาน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยพยายามรักษาความพร้อมใช้งานของระบบไม่ต่ำกว่า 99.9% ต่อปี อย่างไรก็ตาม Supergame ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

Supergame ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลของเกมทุกรายการเป็นผลจากระบบที่ยุติธรรมและ Supergame ไม่มีอำนาจในการกำหนดหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ใดๆ

Supergame ไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายหรือเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม ปัญหาจากระบบของผู้ให้บริการภายนอก หรือการกระทำของบุคคลที่สาม

9. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Supergame ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดกับการส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

Supergame มีระบบ Responsible Gaming ที่ให้สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนด้วยตัวเองผ่านหน้าบัญชี รวมถึงระบบพักการเล่นชั่วคราว (Self-Exclusion) ที่สมาชิกสามารถขอดำเนินการได้ทันทีผ่านทีมบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

หากสมาชิกหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่ามีปัญหาจากการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หรือสายด่วนช่วยเหลือปัญหาการพนัน 1800-222-700 รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

10. กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ Supergame ตามที่ได้รับใบอนุญาต ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ Supergame ทั้งสองฝ่ายตกลงจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยสันติวิธีผ่านการเจรจาเป็นลำดับแรก

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ Supergame สามารถยื่นเรื่องผ่านทีมบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง Supergame ตั้งเป้าตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอื่น ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นหลัก Supergame สงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้