นโยบายความเป็นส่วนตัว Supergame ข้อมูลของคุณปลอดภัยและโปร่งใสทุกขั้นตอน

1. ข้อมูลที่ Supergame เก็บรวบรวม

Supergame เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกผ่านสองช่องทางหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ทั้งสองประเภทมีความจำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัย

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝากถอนเงิน รวมถึงสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ระบบร้องขอ ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการทางการเงิน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP Address ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม ประวัติการเดิมพันและการทำรายการทางการเงิน รวมถึงข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Supergame

Supergame ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยสรุปหลักๆ ได้ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน ให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บน Supergame
• การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือผิดข้อกำหนด
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ อัปเดตบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารจาก Supergame ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมและนำมาปรับปรุงแพลตฟอร์ม Supergame ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล และการตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ

Supergame ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม หากสมาชิกต้องการหยุดรับอีเมลหรือการแจ้งเตือนทางการตลาด สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Supergame ยึดมั่นในหลักการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Supergame แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารไทยต่างๆ เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเนื้อหาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ Supergame เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานกฎหมาย: Supergame อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ผูกพันด้วยสัญญาความลับอย่างเข้มงวดกับ Supergame

บุคคลที่สามทุกรายที่ Supergame ทำงานด้วยผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับ Supergame Supergame ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนดในสัญญา

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Supergame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่ Supergame ใช้แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ระบบรักษาความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในภาพรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยมและเส้นทางการใช้งาน เพื่อนำมาปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ไม่ระบุตัวตนสมาชิกรายบุคคล
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา หน้าเกมที่ชื่นชอบ และตัวเลือกการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการและปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน Supergame Supergame ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมนอกแพลตฟอร์ม

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Supergame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการทำรายการทางการเงิน: เก็บไว้ขั้นต่ำ 5 ปีนับจากวันทำรายการตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 2 ปีสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Supergame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Supergame ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล ด้วยมาตรการหลายชั้นที่ครอบคลุมทั้งในด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมด้วยอัลกอริทึมระดับสูง
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Supergame เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตน ผ่านระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การตรวจสอบระบบ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ Supergame ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: Supergame ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก Supergame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง Supergame พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า Supergame ได้ตลอด 24 ชั่วโมง Supergame จะตอบสนองคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Supergame อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูลหรือโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ในกรณีดังกล่าว Supergame จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีมาตรการสัญญาที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ Supergame
• การโอนข้อมูลดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น
• มีมาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนและในสถานที่จัดเก็บปลายทาง

Supergame ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกันไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใด สมาชิกสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ผ่านทีมบริการลูกค้า

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Supergame อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย มาตรฐานอุตสาหกรรม หรือการขยายบริการของ Supergame วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Supergame จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทาง ได้แก่ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Supergame ประกาศในระบบเมื่อเข้าสู่ระบบ และประกาศบนเว็บไซต์ในหน้าหลัก

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน Supergame ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

10. ติดต่อ Supergame เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ Supergame ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์: ช่องทางที่เร็วที่สุด ตอบกลับภายใน 5 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@supergame.win สำหรับคำขอที่ต้องการการพิจารณาอย่างละเอียด ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• Line Official: สำหรับการติดต่อที่สะดวกสำหรับสมาชิกที่ใช้งาน Line เป็นประจำ

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีสมาชิก รายละเอียดคำขอหรือข้อสงสัยอย่างชัดเจน และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เพื่อให้ Supergame สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

Supergame ตั้งเป้าตอบสนองต่อคำขอทุกรายการที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับสมาชิกทุกคน